【產品保固說明】
(1) 感謝您購買東杰購物網產品 ( 以下簡稱 "本產品" )。
(2) 保固期限內,在非商業使用中,任何由產品缺陷瑕疵導致本產品故障,均享有 (東杰公司貨) 產品保固權益,保固時間自購買後開始生效。
(3) 請刮除保固貼紙銀膜,掃描QRCODE進入 (東杰貿易 - 線上保固) 系統,依步驟註冊登入您所購買產品的序號,即可自動享有產品延長保固權益和不定時優惠活動。
☛ 保固條件:
(1) 保固更換產品需與原購買產品型號相同。
(2) 保固品更換後仍依原購買日期計算保固期限。
(3) 網路購買者若需進行保固更換,需自行負擔來回郵寄件費用。
(4) 產品保固不包括任何安裝費用。
☛ 保固期間內,本產品若在正常使用時產生故障,憑註冊證明可享免費維修或換貨服務,如有下列事項則無保固權益:
(1) 天災、人為操作不當或外力所造成之損壞與故障。
(2) 未依操作手冊規定操作或安裝不當所造成之損壞與故障。
(3) 用戶自行改裝,拆解,維修,加裝非原廠物件及設定不當所造成之損壞與故障。
(4) 機型與型號遭塗改或無法辨識。
(5) 泡水、摔傷或碰撞所造成之損壞與故障。
(6) 保固期過後之故障與損害。
(7) 其他外接、周邊配件與設備所致之干擾與故障損害。
(8) LED正常使用狀態下光衰,不在保固範圍內。
☛ 其他注意事項:
(1) 為維護您產品保固行使權利,您請將購買憑證(發票、收據)、產品包裝盒務必收妥以利備查。
(2) 線上註冊之購買日期須與購買憑證日期相符。
(3) 商品條碼通常位於產品後方,由13個數字所組成的數字串。如:8XXXXXXXXXXXX
(4) 車用空氣清淨機濾網、香氛瓶皆為耗材,不屬於保固範圍內。
(5) 升級型極速競技光系列為特規產品,線上登錄後延長保固至90天,未登入無保固。
(6) 產品維修保固更換時間為3-7個工作天(不含假日),不便之處,敬請見諒。
(7) 若有維修或換貨需求,請透過:
● 東杰貿易客服專線 0800-700-168
● 客服信箱 tc@tcc168.com.tw
● 客服
@LINE (或搜尋@tcc168)
● 東杰粉絲專頁與小編聯繫辦理
【產品保固與退換貨須知】
一、電商平台購買客戶 ( 東杰直營官網與各大電商平台之品牌旗艦館 )
(1) 請於保固期間內依照下列流程進行辦理,以獲得最快速的服務。
(2) 您是否有登入延長保固呢 ? ( 如果有,請繼續詳讀下方訊息 )
※ 是否在下方官方電商平台購買
PCHOME:
https://reurl.cc/9zX3VX
PC商店街:
https://reurl.cc/M7djyX
YAHOO:
https://reurl.cc/alvdVG
MOMO:
https://reurl.cc/A182Ap
蝦皮:
https://reurl.cc/XXkREM
東杰官網:
http://www.tcc168.com.tw/
※ 如是以上東杰品牌官方旗艦館購買,請備妥以下資料:
1. 訂單編號
2. 姓名
3. 地址
4. 電話
5. 保固商品 ( 若整組二顆燈泡就必須寄二顆 / 若整組一顆就寄一顆 )
請寄回地址:東杰貿易電子商務部收 / 電話0800-700-168 / 新北市新莊區五工五路7-1號
☛ LED頭/霧燈之商品保固,請整組完整寄回。
☛ 請您自行付費寄回。換貨寄出由我方負擔。
步驟1:拍照產品不良或瑕疵之處。
步驟2:將照片E-mail (
tc@tcc168.com.tw) 或聯絡上列客服專員或私訊臉書專頁給我們。
步驟3:請提供電商平台訂單號碼,保固序號,姓名,地址與聯絡電話,以利核對資料與進行售後保固服務。
步驟4:經本公司確認後,請將商品連同訂單編號與寄件人資料,寄回 (東杰貿易-電子商務部) 收