Warranty Description
線上保固說明
飛利浦產品保固說明:

感謝您購買飛利浦產品,請刮除貼紙銀膜並依照步驟上網註冊登入序號,即可享有產品延長保固和不定時優惠活動。購買後保固期限內,在非商業使用中,任何由產品缺陷瑕疵導致的飛利浦燈泡故障均享有東杰公司貨產品保固權益,保固時間自購買後開始生效。若要享有延長保固權益,請透過東杰貿易-線上保固系統登入並註冊您的產品。註冊後,即可自動享有產品延長保固權益。
保固服務適用對象:此保固服務僅限於台灣(台、澎、金、馬)購買者。

保固更換條件:
1.保固更換產品需與原購買產品型號相同。
2.保固品更換後仍依原購買日期計算保固期限。
3.網路購買者若需進行保固更換,需自行負擔來回郵寄件費用。
4.產品保固不包括任何安裝費用。

保固期間內,產品在正常使用時產生故障,憑註冊證明可享免費維修或換貨服務,如有下列事項則無保固權益:
1.產品保固不包含天災、人為操作不當所造成損壞。
2.未依操作手冊規定操作損壞者。
3.因用戶自行改裝及設定不當所造成之使用問題及故障。
4.機型與型號遭自行塗改或無法辨認,或產品曾由非本公司人員拆解、安裝非原廠物件或自行維修者。
5.泡水、摔傷或碰撞導致故障。
6.保固期過後之故障與損害的發生。
7.經本公司檢測後,「產品」本身並無任何故障或不良,異常現象來自於「產品」外接之其它附件、產品、相關或週邊設備所致時,亦不適用於本保固內容。

其他注意事項:
1.為維護您產品保固行使權利,您請將購買憑證(發票、收據)、產品包裝盒務必收妥以利備查。
2.線上註冊之購買日期須與購買憑證日期相符。
3.商品條碼通常位於產品後方,由13個數字所組成的數字串。如:8XXXXXXXXXXXX
4.車用空氣清淨機濾網、香氛瓶皆為耗材,不屬於保固範圍內。
5.升級型極速競技光系列為特制產品,故線上登錄後延長保固至90天,未登入無保固。
6.若有維修或換貨需求,請先透過客服專線或信箱、粉絲團與我們聯繫辦理。
7.產品維修/保固更換時間一般為3-7個工作天不含假日,不便之處,敬請見諒。

東杰貿易產品保固與退換貨須知:

一、電商平台購買客戶 (東杰直營官網與各大電商平台)
若您購買的商品有問題,請於保固期間內,依照下列流程進行處理,以獲得東杰最快速的服務。

步驟1:拍照您的不良或有瑕疵之商品
步驟2:將照片e-mail或私訊東杰貿易臉書專頁給我們,並提供電商平台訂單號碼及保固序號以利核對資料。
步驟3:經我們確認後為不良或有瑕疵之商品,再請您將商品連同訂單編號/大名/地址/電話/保固商品 寄回東杰貿易電子商務部收 電話0800-700-168。
* 提醒您:退換貨商品必須回復至您初收到商品時的原始狀態和功能(包含產品、附件、內外包裝、贈品等)。
* 若寄回商品包裝不完整、配件短少或人為因素造成商品毀損,本公司將有權利得以拒絕或保留退換貨。
* 若不良或有瑕疵之商品為飛利浦LED頭/霧燈,請將整組寄回。 ​​​​​

二、各大汽車百貨門市或特約經銷商購買客戶
請至原購買店家辦理產品保固換貨, 需出示本公司之線上商品保固序號或銷貨發票(收據)以利店家查詢。如產品保固為飛利浦LED頭/霧燈, 保固時請同時更換整組。


 
總分類產品分類未登入登入
升級型車燈升級型車燈180天(六個月)270天(九個月)
極速競技光系列無保固90天
機車升級型車燈吊卡180天(六個月)270天(九個月)
HID氙氣車燈HID氙氣車燈(單顆、2入裝)180天(六個月)1095天(三年)
HID氙氣車燈改裝套件180天(六個月)270天(九個月)
車用空氣清淨機車用空氣清淨機365天(一年)730天(兩年)
LED 車燈系列晝行燈365天(一年)730天(兩年)
LED超晶亮頭燈365天(一年)1095天(三年)
LED鐳神光機車頭燈365天(一年)730天(兩年)
LED超晶亮霧燈365天(一年)1095天(三年)
LED超晶亮小燈365天(一年)1095天(三年)
LED晶亮小燈365天(一年)4380天(十二年)
LED新晶亮小燈365天(一年)730天(二年)
LED晶亮頭燈365天(一年)730天(二年)
LED光劍系列無保固365天(一年)
長壽型車燈4倍長壽型車燈無保固365天(一年)
2倍長壽型車燈無保固365天(一年)
4倍長壽型車燈吊卡無保固365天(一年)