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【物流配送】
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(7) 美食料理一律採用黑貓低溫冷凍物流配送, 確保商品維持冷凍溫層完整保存請您安心。
(8) 同一張訂單僅限配送一個宅配地址及一個指定日期，恕訂單無法拆單寄送。
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【產品保固說明】
(1) 感謝您購買東杰購物網產品 ( 以下簡稱 "本產品" )。
(2) 保固期限內，在非商業使用中，任何由產品缺陷瑕疵導致本產品故障，均享有 (東杰公司貨) 產品保固權益，保固時間自購買後開始生效。
(3) 請刮除保固貼紙銀膜，掃描QRCODE進入 (東杰貿易 - 線上保固) 系統，依步驟註冊登入您所購買產品的序號，即可自動享有產品延長保固權益和不定時優惠活動。
☛ 保固條件：
(1) 保固更換產品需與原購買產品型號相同。
(2) 保固品更換後仍依原購買日期計算保固期限。
(3) 網路購買者若需進行保固更換，需自行負擔來回郵寄件費用。
(4) 產品保固不包括任何安裝費用。
☛ 保固期間內，本產品若在正常使用時產生故障，憑註冊證明可享免費維修或換貨服務，如有下列事項則無保固權益：
(1) 天災、人為操作不當或外力所造成之損壞與故障。
(2) 未依操作手冊規定操作或安裝不當所造成之損壞與故障。
(3) 用戶自行改裝，拆解，維修，加裝非原廠物件及設定不當所造成之損壞與故障。
(4) 機型與型號遭塗改或無法辨識。
(5) 泡水、摔傷或碰撞所造成之損壞與故障。
(6) 保固期過後之故障與損害。
(7) 其他外接、周邊配件與設備所致之干擾與故障損害。
(8) LED正常使用狀態下光衰，不在保固範圍內。
☛ 其他注意事項：
(1) 為維護您產品保固行使權利，您請將購買憑證(發票、收據)、產品包裝盒務必收妥以利備查。
(2) 線上註冊之購買日期須與購買憑證日期相符。
(3) 商品條碼通常位於產品後方，由13個數字所組成的數字串。如:8XXXXXXXXXXXX
(4) 車用空氣清淨機濾網、香氛瓶皆為耗材，不屬於保固範圍內。
(5) 升級型極速競技光系列為特規產品，線上登錄後延長保固至90天，未登入無保固。
(6) 產品維修保固更換時間為3-7個工作天(不含假日)，不便之處，敬請見諒。
(7) 若有維修或換貨需求，請透過:
● 東杰貿易客服專線 0800-700-168
● 客服信箱 tc@tcc168.com.tw
● 客服@LINE (或搜尋@tcc168)
● 東杰粉絲專頁與小編聯繫辦理
【產品保固與退換貨須知】
一、電商平台購買客戶 ( 東杰直營官網與各大電商平台之品牌旗艦館 )
一、網路購物詐騙：
【詐騙手法】
被騙者都曾經透過購物台或拍賣網站買東西，但在幾天後會接到「賣家」或「網站員工」來電，聲稱「因簽單登錄錯誤」，將會造成「買家」的帳戶每個月自動扣款，為避免「買家」損失，必須再去操作一次「自動提款機」，才能恢復原設定。「買家」相信了這番說詞，因擔心財物損失，且又不知如何操作提款機，一邊以手機聽從歹徒指示、一邊按鍵，從「英文操作」開始，輸入所謂的代碼，該代碼其實是「匯款金額」與「歹徒帳號」，直到轉帳交易成功，帳戶內的存款被轉走，才發現被騙。
【防範方法】
◆ 養成查證習慣，勿聽信不明來電指示。
◆ 自動提款機沒有取消約定扣帳功能，千萬不要依照電話指示操作自動提款機。
◆ 來電顯示不能信，請掛斷來電撥打銀行客服電話查證，或撥165專線查證，勿聽信來電電話。
◆ 0200、0800、0900、0204起頭之電話都是虛擬碼，只能單方聽電話，無法撥出，亦不會顯示號碼於被害人手機上。
二、牢記三不&三要原則
(1)不聽信電話通知，要保持冷靜。
(2)不告知個人資料，要立即查證。
(3)不依據所留電話查證，要報警處理。
三、假冒警政、司法公務機關詐騙：
(1) 詐騙手法：
詐騙集團假冒警察機關名義，以電話通知民眾，因查案時發現民眾遭歹徒冒名申辦帳戶，涉嫌洗錢詐欺，已將案件移送檢察官偵辦，稍後電話就轉接給假冒的檢察官，告知曾傳喚出庭，惟民眾未到案，現在要查清帳戶內資金流向，民眾必須將存款領出交給法院保管或匯款至實際為歹徒取得之人頭帳戶，卻謊稱為國家安全帳戶，並告訴民眾於案情釐清後就退還，進而騙取錢財。
(2) 防範方法：
1.法院或警察機關辦案，不會收取當事人現金、亦不會要求匯款。2.法院或警察機關不會監管當事人帳戶。3.法院不會用傳真方式，將傳喚書送給當事人，一定會以掛號信函送達。4.院檢警辦案不做電話筆錄。
四、網路詐騙︰
(1)詐騙手法：
運用手法已漸趨「恐嚇化」，對民眾恐嚇方式如「找黑道擺平」、「電腦故障」等藉口，誘騙民眾去操作提款機，繼而再不斷以「操作錯誤」為由，打電話騷擾、恐嚇被騙者，甚而再假藉國家金融機構以辦理「安全帳戶設定」名義，清空被害人所有存款。
(2)防範方法：
◆ 網路交友要謹慎，最好不要透露住址、學校、公司、家中電話等資料，以免成為歹徒恐嚇把柄。
◆ ATM（自動提款機）已成為歹徒最佳詐騙工具，切勿聽從來電電話指示操作按鍵。
◆ 一旦發現操作ATM，存款遭轉走，應立刻報案，只有報案，才能終結歹徒恐嚇。